Лед появляется когда количество фреона в кондиционере равно примерно 25-30% от нормы.
Первичные признаки, по которым вы можете определить, что внутри лед - это треск во внутреннем блоке кондиционера, и иногда "кондиционер плюется льдом". Треск происходит из-за того, что при выключении компрессора лед немного оттаивает и попадает на крыльчатку. Если крыльчатка вращается, то соприкасаясь со льдом слышен громкий треск.
Сначала обмерзают краны на внешнем блоке, а затем обмерзает внутренний блок кондиционера.
Если трубы кондиционера покрылись инеем то выглядит это так ( надо выглянуть и посмотреть на внешний блок).

значит вам необходима заправка кондиционера фреоном
Если вашей системе более 2-х лет, то обычная заправка (даже без поиска утечки) решит эту проблему, так как у фреона есть небольшая норма утечки и он испаряется со временем.
В целом, если появился лед в кондиционере, то возможно и появление воды из внутреннего блока, в этом случае лучше срочно обращаться к специалистам.