Есть два различия, плохо холодит и не охлаждает. В первом случае возможно надо дозаправить кондиционер, а во втором случае скорее всего у сплит-системы большая утечка.
Первый случай лечиться чисткой кондиционера и необходимой дозаправкой, что включено в комплексное обслуживание.
Второй случай более дорогой. Необходимо найти утечку, устранить утечку. Отвакумировать контур и заправить. Стоимость данной операции на обычном бытовом кондиционере составит 6000 рублей.